Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — DONLIVER STORE

Última atualização: 23 de maio de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é muito importante para nós.

Esta Política de Privacidade explica como a Donliver Store coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Ao acessar nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. CONTROLADOR DOS DADOS

A Donliver Store é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site.

Informações de contato

Donliver Store
📧 contato@donliver.com.br
📍 Mairinque/SP – Brasil

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante:

  • navegação
  • cadastro
  • compra
  • atendimento
  • contato com nossa equipe

Os dados coletados podem incluir:

  • nome completo
  • e-mail
  • telefone
  • endereço de entrega
  • informações de pagamento
  • CPF (quando necessário)
  • dados de navegação
  • endereço IP
  • informações do dispositivo e navegador

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • processar pedidos e pagamentos
  • realizar entregas
  • fornecer rastreamento
  • prestar atendimento ao cliente
  • enviar atualizações sobre pedidos
  • melhorar sua experiência em nossa loja
  • prevenir fraudes e acessos indevidos
  • cumprir obrigações legais e regulatórias
  • enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos seus dados ocorre com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo:

  • execução de contrato
  • cumprimento de obrigação legal
  • legítimo interesse
  • proteção ao crédito
  • prevenção à fraude
  • consentimento do usuário, quando necessário

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Donliver Store não vende nem aluga seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da operação, incluindo:

  • plataformas de pagamento
  • transportadoras
  • serviços logísticos
  • plataformas de e-commerce
  • ferramentas de segurança
  • ferramentas de análise e desempenho

Todos os parceiros utilizados seguem padrões compatíveis com proteção de dados e segurança da informação.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil por plataformas utilizadas pela Donliver Store, incluindo serviços de hospedagem, pagamentos, logística e tecnologia.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir um nível adequado de proteção e segurança conforme exigido pela LGPD.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • melhorar sua navegação
  • personalizar sua experiência
  • analisar desempenho do site
  • exibir conteúdos relevantes
  • medir campanhas publicitárias

Você poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador ou através das configurações disponíveis em nosso site, quando aplicável.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

  • acesso não autorizado
  • perda
  • alteração
  • divulgação indevida
  • destruição de informações

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Trabalhamos continuamente para manter sua experiência segura e confiável.

9. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

  • confirmação do tratamento de dados
  • acesso aos seus dados pessoais
  • correção de informações incompletas ou desatualizadas
  • exclusão de dados, quando aplicável
  • revogação do consentimento
  • informações sobre compartilhamento de dados
  • portabilidade dos dados, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:

📧 contato@donliver.com.br

10. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS

Poderemos enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais relacionados à Donliver Store somente quando houver consentimento ou base legal aplicável.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

11. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • cumprir obrigações legais
  • processar pedidos
  • prestar suporte
  • garantir segurança operacional
  • resolver disputas
  • atender exigências regulatórias

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

12. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para plataformas e serviços de terceiros.

A Donliver Store não se responsabiliza pelas políticas, práticas ou conteúdos desses sites externos.

Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de utilizar tais serviços.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

  • melhorias operacionais
  • alterações legais
  • mudanças tecnológicas
  • atualizações de serviços

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

14. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Donliver Store
📧 contato@donliver.com.br
📍 Mairinque/SP – Brasil

Ao utilizar nossos Serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.